Professional support
プロフェッショナルサポート
Service overview
サービス概要
・サクサVPN製品を活用したネットワークインフラを提供いたします。
・サービサー様がインフラ環境を意識することなく、サービスの運用に集中できるよう
サポートするサービスです。
◉導入支援
・運用中のサービス（オンプレミス）のクラウド移行をサポートします。
・サービス用途に合わせたインフラの構築、必要に応じてツール等の開発も承ります。
・クラウドから利用者の端末までトータルでサポートします。
◉運用支援
・ユーザ端末の設定、設置、ユーザ環境の調査、また問合せ対応などのヘルプデスク機能等、
日々の運用業務の代行、サポートします。（ご要望に応じ、ご相談の上決定）
・セキュリティ対策、パッチの適用等、連携し作業を行います。
◉監視サービス
・サーバ稼働を監視（リソース状況等）し、安定したサービス運用をサポートします。